Política de Reembolsos

A promessa simples

Você vê o livro completo antes de pagar. Se mesmo assim mudar de ideia, escreva para meng@mengworks.com dentro de 7 dias após a compra e reembolsamos você: sem formulários e sem perguntas constrangedoras. Respondemos dentro de 2 dias úteis.

Edições digitais

• Dentro de 7 dias após a compra: reembolso total, sem perguntas;
• Cada livro inclui 2 páginas para redesenhar grátis: se uma página não ficar boa, escreva para nós dentro de 90 dias após a entrega e geraremos até 2 páginas de novo para você, grátis;
• A qualquer momento: se um arquivo estiver corrompido, faltar uma página ou o livro entregue for significativamente diferente da pré-visualização que você aprovou, geramos de novo grátis ou reembolsamos tudo: você escolhe.

Assinatura do Clube do Livro

• Cancele quando quiser escrevendo para meng@mengworks.com; o cancelamento interrompe a próxima renovação e vale ao final do mês em curso;
• Se o livro de um mês não for entregue, esse mês é entregue de novo ou reembolsado;
• Os meses já entregues não são retirados quando você cancela.

Edições impressas (quando abrirem)

• Antes de a impressão começar: reembolso total;
• Depois de a impressão começar: como cada cópia é feita só para o seu filho, os reembolsos por mudança de ideia são substituídos por uma conversa sobre custos ou uma reimpressão corrigida grátis;
• Problemas de qualidade (danos, erros de impressão, livro errado): reimpressão grátis ou reembolso total, sempre.

Como os reembolsos são pagos

Os reembolsos voltam para o método de pagamento original através do nosso provedor de pagamentos; o prazo depende do seu banco, normalmente entre 5 e 10 dias úteis.